Política de Reembolsos
Queremos una política simple y clara para compras de créditos.
Cuándo revisamos un reembolso
Revisamos solicitudes razonables si hubo un cobro duplicado, si Stripe confirmó el pago pero los créditos no llegaron, o si un fallo técnico impidió usar el pack comprado.
Qué no cubre automáticamente
No prometemos reembolso automático solo porque no te guste una variación estética del resultado generado.
Tampoco cubrimos intentos de fraude, abuso o incumplimiento de los Términos de Servicio.
Cómo pedir ayuda
Usa la página de Soporte y comparte el contexto de la compra para que podamos revisarla.